Спросите консультанта о своей ситуации
Опишите, что беспокоит — у взрослого или у ребёнка. Консультант знает материалы сайта и ответит, на что это может быть похоже, насколько срочно нужно действовать, к какому врачу идти и что подготовить к приёму.
Если это экстренная ситуация
Внезапная слабость в руке или ноге, перекос лица, нарушение речи, судороги, потеря сознания, температура с сильной головной болью — не пишите в чат, а немедленно вызывайте скорую: 103 или 112.
Чем подробнее описание, тем точнее подсказка
Опишите жалобу
Что беспокоит, как давно, как часто, что усиливает и что помогает. Например: «давит виски по вечерам, третий месяц, после работы за компьютером».
Расскажите, что уже делали
Какие обследования прошли, какие лекарства принимаете, были ли травмы или операции. Это меняет и подсказки, и выбор специалиста.
Про ребёнка — возраст обязателен
У детей всё решает возраст: то, что нормально в год, требует внимания в два. Укажите возраст и то, что ребёнок уже умеет.